SAT servicio en línea

Un usuario satisfecho del servicio en línea de la SAT.

Guatemala.- La Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) sumó esfuerzos y logró sin mucha deuda, contratar a robots rusos como empleados para atender consultas.

La empresa rusa que los donó envío un pack de 5 robots “Isabel Chang”, 3 robots Roberto Pérez y 2 robots María Escobar.



Esta es una muestra de las mejoras al servicio al cliente que lleva a cabo la SAT desde que fue establecida para el ciudadano. Así la SAT disminuyó las quejas al servicio y ahora solo un 5% son denuncias del servicio de las personas.

“Es fenomenal este nuevo sistema de chat en línea con robots, te ahorra tiempo y te contestan siempre lo mismo, así cuando tenga otra consulta ya sé que es lo que tengo que hacer porque me van a responder lo mismo”, dijo un feliz usuario de este sistema.